日頃より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年4月に施行される建築基準法の改正に伴い、弊社「ホームズ君」サポートセンターへのお問い合わせを多くいただいております。そのためお電話がつながりにくく、お待たせしてしまう場合もございます。お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、下記「電話によるお問い合わせの混雑予測」をご確認いただき、お問い合わせ時の目安としてご利用ください。また、メール・WEBフォームでのお問い合わせもぜひご活用ください。
なお、法改正前後には確認検査機関での審査に時間がかかる可能性も指摘されております。確認申請予定日に対し、余裕をもってお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
■電話によるお問い合わせの混雑予測
混雑が予想される期間：2025年2月～2025年4月末にかけて、とくに混雑が予想されます。
■「メール・WEBフォーム」をぜひご利用ください
お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、スムーズな対応のため、お問い合わせはお電話ではなくメールまたはWEBフォームでの質問をぜひご利用ください
■メール・WEBフォームに記載いただきたい事項
- 会社名、担当者名、連絡先（電話番号・メールアドレス）
- ホームズ君のソフト名・シリアル番号
- ご質問内容（できるだけ具体的に）
- 当該物件データ（弊社で厳格に管理いたします）
■お問い合わせの前にご確認ください
法改正前後の確認申請を進めるための情報をはじめ、製品の使い方や業務に役立つ情報をご用意しております。
ぜひご活用ください。
＜法改正内容に関する情報＞
＜ホームズ君の使い方に関する情報＞
■ご注意：サポートセンターの使い方
ホームズ君サポートセンターは、ホームズ君すまいの安心フォーラム会員様向けのサービスです。
未入会の方は、あらかじめお申込みください。